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Centre de réponses NEXYA

Vos questions méritent
un chemin clair.

Caisse, PrestaShop, stocks, appareils ou conformité : explorez les réponses par sujet, puis rapprochez-les de votre configuration réelle.

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Connexion & fluxPrestaShop3 réponsesVendre au quotidienCaisse3 réponsesÉquipes & appareilsOrganisation3 réponsesContrôles & preuveTraçabilité3 réponses

Réponses par thème

Commencez par ce qui bloque vraiment votre journée.

Filtrez les questions ou recherchez un mot. Les réponses restent volontairement concrètes : elles décrivent les parcours actuels, pas des promesses génériques.

Connexion & flux

Boutique, magasin et synchronisations

Les questions à poser lorsque le point de vente complète une boutique PrestaShop.

Non. PrestaShop reste l’environnement e-commerce. NEXYA complète le parcours avec le point de vente, les opérations magasin et les espaces de suivi nécessaires à une activité omnicanale.
Selon la configuration retenue, le périmètre comprend notamment catalogue, prix, clients, commandes, stocks, ventes, remboursements et opérations de synchronisation. Le centre de synchronisation permet de distinguer les traitements en attente, terminés ou en erreur.
Le comportement dépend du flux configuré. Dans l’implémentation actuelle, une vente de caisse sans client associé n’est pas envoyée automatiquement à PrestaShop ; ce point doit être cadré pendant le paramétrage.
Voir la caisse connectée

Vendre au quotidien

Panier, règlements et tickets

Les gestes du comptoir et les contrôles associés à une journée de vente.

Le parcours réunit la recherche produit, le panier, les règlements et multi-règlements, les remises, les tickets, les retours et l’historique de vente. Les actions restent rattachées au bon point de vente et à la session active.
Le rapport X permet de consulter l’activité d’une session sans la finaliser. La clôture Z finalise la session dans un parcours contrôlé, après vérification de son état, des tickets ouverts et des éléments de caisse pertinents.
Ils sont organisés comme des opérations reliées à la vente et à la session concernées. L’objectif est de conserver une lecture claire de l’historique au lieu de faire disparaître l’opération d’origine.
Voir l’interface rapide

Équipes & appareils

Le bon écran pour la bonne personne

Les repères à considérer pour déployer une caisse dans l’organisation réelle.

Oui. Les parcours V2 sont pensés pour une lecture claire et des zones d’action identifiables au comptoir. Le matériel, le navigateur et les usages de l’équipe doivent toutefois être validés dans votre configuration réelle.
Oui. Les données de travail sont organisées par entreprise, point de vente et, lorsque cela s’applique, entrepôt. Cela permet de relier stocks, opérations de caisse et accès au bon périmètre.
Les rôles et permissions encadrent les fonctionnalités sensibles. L’utilisateur doit travailler dans le contexte de l’entreprise et du point de vente qui lui sont attribués ; les contrôles de session complètent ce cadre.
Explorer le multi-appareils

Contrôles & preuve

Des données qui restent relisibles

Les éléments techniques et réglementaires à vérifier sans promettre plus que la réalité du déploiement.

Les opérations de caisse, événements fiscaux, rapports, clôtures et archives sont associés à leur contexte : entreprise, point de vente, session et utilisateur. Les mécanismes de hash et de vérification servent à contrôler l’intégrité de l’historique fiscal.
Non. Cette FAQ ne revendique pas de certification NF525. La version réellement déployée, le champ d’application et le justificatif approprié doivent être vérifiés au moment du projet avec NEXYA et les sources officielles.
La page conformité V2 présente les critères ISCA et renvoie à l’article 286 du CGI ainsi qu’aux explications de l’administration fiscale. Ces éléments sont à rapprocher de votre activité, de votre régime de TVA et de vos flux de vente.
Voir la conformité fiscale

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Quand votre cas est particulier

Le meilleur point de départ, c’est votre journée réelle.

Quelques éléments suffisent pour transformer une question générale en réponse utile : votre boutique, vos points de vente, vos appareils et les flux que vous souhaitez suivre.

01 · Décrire

Votre activité et vos canaux

Ce que vous vendez, où vous encaissez et comment votre boutique est organisée.

02 · Cadrer

Vos appareils et vos équipes

Le poste de caisse, le tactile, le back-office et les personnes qui utilisent chaque fonction.

03 · Prioriser

Le premier parcours utile

Les besoins immédiats et les étapes à prévoir ensuite, sans surcharger le démarrage.

Une réponse adaptée à votre configuration

Parlons des flux qui comptent vraiment pour votre commerce.

Nous vous aidons à qualifier le besoin avant de choisir les écrans, les modules ou les synchronisations à activer.

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